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5000元退款改為押金 濟南一沃爾沃4s店涉嫌虛假承諾

來源:深圳汽車網   作者:美賽達   2019年12月13日

  魯網12月5日訊 近日,濟南市民王先生在濟南市市中區二環南路英雄山路京泰沃爾沃4S店全款購買汽車,并繳納一筆車輛保險費用,11月25日提車時再次繳納6095元保險費,銷售員告訴他,這筆費用兩日內可退還,但是王先生只收到了退款1095元。

  車主:

  被扣5000元費用 4S店說話不算數

  王先生告訴記者,他購買的車裸車價格為32萬2千元,11月24日付了全款,并且另外交了24000元的保險費,這些錢都交給了4S店。

  25日,王先生去店內提車時得知,他需要再交一筆6095元的保險費用。這筆費用必須由他自己交給保險公司。王先生說,他不理解,自己已經交了保險,為何還要再交?!爱敃r4S店的銷售員告訴我,說這只是店里和保險公司走個流程和手續,一到兩個工作日內這筆錢會退還給我?!蓖跸壬f,他交了這筆錢。

  王先生說,后來他多次聯系4S店退錢。直到第5天,他收到退款,但是只有1095元,“扣了5000元?!蓖跸壬f,“承諾退的錢沒有退?!彼J為4S店“虛假承諾”。王先生咨詢4S店,對方告知,這5000元是此前他參加一個優惠政策的押金,由于他之前沒有交,因此4S店直接從這筆錢里面扣了。

  “當時簽了合同,錢也全交了,怎么后來又說有押金沒交,答應退的錢也不退?!蓖跸壬f,“如果我知道要多交5000元,那我可能就考慮買其他的車了?!?/p>

  4S店:

  5000元為押金 車主之前沒交

  12月3日下午,記者聯系該家4S店,負責王先生車輛銷售的銷售員告訴記者,24日王先生交了24000元的保險,這是兩年的保險錢,實則是三年的保險。另外,25日王先生確實交了6095元的保險,原因為,“現在保險變為實名制,必須由本人實名交保險”,因此才讓王先生交的。

  銷售員說,交錢時答應過王先生,這6095元會退還給他。而至于為何沒有全款退還,銷售員說,買車時王先生享受了一個叫“尊沃認證二手車”的政策,根據政策,一年之后該車輛正常銷售價格可以優惠5000元。但是享受這項政策,需要先交5000元的押金。

  “按照公司正常的流程,原本需要先交5000元的押金,再交6095元保險費,這樣6095元就可以全部退還,但是王先生沒有交5000元的押金,因此,我就直接從這里面扣了?!变N售員說,王先生是他的一位老客戶介紹來店里買車的,車價上已經給過優惠,而且考慮到對方資金緊張,因此將沒有退還的這筆錢當做了押金。

  “車開走了,把錢退給他,他不交這筆錢了怎么辦?!变N售員還說,曾電話和微信告知過王先生,沒有退的5000元是押金。

  對此,王先生說,合同上寫的全款是32萬,這已經包含了5000元的押金。押金和該退的保險費是兩碼事,不應該混為一談。

  此事的后續進展,本報將持續關注。(據山東商報)

  原標題:5000元退款改為押金 4S店涉嫌“虛假承諾”?

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